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亚太旅协总裁:成功的▓旅游产品取决于人的▓感觉
海南七星彩网投平台   2010-03-22 14:52:00  信息来源: 海南日报

3月20日,亚太旅游协会(PATA)总裁兼首席实行官格雷格·达菲尔接受海南日报记者独家专访时称,本次论坛上,他最关心的▓有两个问题。

    太平洋亚洲旅游协会首席实行官格雷格·达菲尔,是□□19日晚飞抵三亚的▓。当时,机窗外一片漆黑,什么也看不见。可一下飞机,格雷格·达菲尔就有了相见恨晚的▓感觉,“从凤凰机场到亚龙湾的▓一路交通很便利,这座城市很干净,我非常喜欢。”

最关心论坛上的▓两个问题

    太平洋亚洲旅游协会成立于1951年,是□□亚太地区最具影响力的▓旅游组织之一,其成员包括100个国家及地区的▓政府旅游单位、地方政府及当地旅游机构、55个航空及邮轮企业以及数百家旅游企业。作为国际性论坛,博鳌国际旅游论坛自然少不了格雷格·达菲尔的▓身影。

    格雷格·达菲尔告诉海南日报记者,本次论坛上,他最关心的▓有两个问题。“一个是□□由论坛所产生的▓《2010海南旅游宣言》,这是□□一个世界级的▓旅游市场宣言,也是□□海南国际旅游岛建设的▓基石。《宣言》第一次把旅游经济发展和环保结合起来,第一次将官方和市场的▓交流写进来。《宣言》还提到对旅游服务人员的▓教育培训,因为旅游业是□□全球雇佣人员数量最多的▓一个产业。在海南国际旅游岛建设中,旅游从业人员的▓培训、教育将是□□一件非常重要的▓事。”

    “我很高兴看到,中国政府已经将旅游业作为一个重要的▓发展战略,将来旅游业的▓发展将在中国GDP发展和人民收入分配中占有很重要的▓地位。这是□□我在论坛上关心的▓第二个问题。”格雷格·达菲尔说。

    一个高水平的▓论坛,其实就是□□一次智慧的▓盛宴。这一点,格雷格·达菲尔非常认同。“论坛举办的▓一个重要目的▓,就是□□让世界上不同的▓有关机构、专家、业界人士集中到这里,大家一起探讨,共同分享成功的▓经验。世界上无论哪个成熟的▓旅游目的▓地,它的▓经验都是□□不可复制的▓,应该互相学习。这种互相学习过程中不断迸发的▓思想火花,或许可以成为适合海南旅游业发展的▓经验。”

海南休闲的▓氛围让人格外放松

    格雷格告诉记者,虽然走过中国很多个地方,但海南还是□□第一次来,海南给他的▓第一印象即是□□浓浓的▓休闲氛围,这种感觉让人格外放松,非常舒适。

    在采访中,格雷格·达菲尔多次强调“feeling”——感觉。“旅游其实就是□□对一个地方的▓人感觉,当地人是□□否给旅游者深刻、友好的▓印象,只有对人产生印象,才会一个地方留下记忆。可以说,最成功的▓旅游产品,其实就是□□对人的▓感受。”

    海南留给格雷格.达菲尔的▓最深印象是□□人们的▓友善。“对旅游从业人员最重要的▓要求不只是□□微笑,还有发自内心的▓热情与真诚的▓互动,要让他们意识到旅游业不仅仅是□□一种谋生手段,而是□□要上升到对职业的▓热情与喜爱。从三亚凤凰机场开始,我就已经深刻地感受到了人们发自内心的▓热情和互动。”

    每一个地方,沙滩、海水、阳光等自然元素都是□□固定,关键是□□要进行不同的▓组合,开发不同组合的▓旅游产品,才能给人不同的▓体验和选择。这是□□格雷格.达菲尔给海南旅游开出的▓一个“良方”,“海南乃至中国在旅游推广上,应最大限度地发挥网络的▓作用,除了上网推广,还可以把不同国家游客关于海南的▓故事放在网络上,共同分享旅游体验,达到推广海南的▓目地。”

    海南是□□中国唯一的▓热带岛屿,资源独特,最好与中国其他一些已经颇具知名度的▓旅游目的▓地联手,形成一个互补的▓旅游吸引物产品链,以吸引更多的▓国外游客。

    和泰国等度假岛屿比较起来,格雷格·达菲尔更愿意用类似或相同点来阐述他们:阳光、沙滩和放松的▓感觉。“和其他地方相比,海南最吸引我的▓地方是□□非常方便、一站式的▓体验,无论是□□看电视、游泳,还是□□SPA,在这里都可以得到满足。“海南建设国际旅游岛,我认为它的▓定位就是□□一个具有当地学问特色的▓国际旅游之地。在海南我很高兴地看到,一些地方特色浓郁的▓东西还没有被破坏掉。”

环保是□□旅游业不可或缺的▓部分

    随着哥本哈根气候大会的▓召开,低碳、环保、绿色已成为全球关注的▓一个个热词。在格雷格·达菲尔的▓信条中,“环保是□□旅游业不可或缺的▓部分,是□□旅游业发展的▓基础。”

    “国际旅游中已经有很多旅游和环保结合起来的▓成功例子,太平洋亚洲旅游协会在这方面也做了很多努力,如推广一些环保经验和环保新技术。当然,环保更要注重细节,如出门关灯、不抽烟、不乱扔垃圾等。来到中国后我很兴奋,因为中国正在花大力气投入到环保科技的▓开发中。

    格雷格·达菲尔强调,一些国际机构已经制定出旅游业环保标准,这样的▓标准都是□□针对细分领域,如景点、交通等。我觉得重要的▓是□□,这些标准的▓实行一定要符合当地实际,把政府的▓监管和地方的▓实行结合起来,另外还要让民间资本和力量参与环保。环境的▓概念不仅仅是□□实体的▓概念,还必须把当地的▓居民、学问完全融入进来,是□□形成一个完整的▓大环境概念。对亚太组织来说,所有成员在开发和推销产品的▓时候,首要是□□把环保的▓因素考虑进来,而且还要定期讨论。(记者高虹 赵红)

 
 
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