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  2020年07月11日 海口   
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细微见真情,针线中感受五星航空
海南七星彩网投平台   2012-09-07 08:52:00  信息来源: 海南航空

8月的▓某日,对于海航的▓乘务长王玲来说只不过是□□一个普通工作日。让大家跟随着镜头,去寻找这普通的▓一天中是□□否会发生不普通的▓感动与温情……

镜头一:某日上午9点30分,海南航空HU7825航班准时抵达西安咸阳国际机场。 舱门打开,在客舱内一位女士拉着乘务长的▓手,激动的▓说着“谢谢你,这是□□一段令我难忘的▓温馨之旅……”。

时间倒退至清晨8点。

    镜头二:清晨8点,兰州中川机场停机坪内。太阳已慢慢地透过云霞,露出了胀得通红的▓脸庞,金灿灿的▓阳光,暖暖的▓照进客舱,把整个机身映成了金色。

像往常一样,乘务长王玲在舱门口向正在登机的▓旅客问好:“您好,欢迎乘机。”她甜美清新的▓笑容,如同夏日里的▓阳光明媚动人。这种极具感染力的▓笑容,让旅途中一颗颗烦躁的▓心渐渐变得轻松下来。旅客们也都纷纷报以赞许的▓微笑回应。今天她实行的▓是□□HU7825兰州到西安的▓航班任务。

镜头三:上午8点20分,HU7825航班客舱内。旅客正在陆续登机,由于航班满客,客舱里显得稍稍有些拥挤,客舱内的▓乘务员都在忙碌的▓协助旅客寻找座位、摆放行李。

“哎呀”,这时客舱里忽然传出了一位女士的▓叫声……

乘务长的▓王玲循声望去,发现原来是□□座在3排D座的▓苏女士在起身让其他旅客通过的▓时候,裤子被不小心被划了一个长长的▓大口子。附近旅客目光齐齐的▓看向了她,苏女士的▓脸“唰”一下红了,表情十分尴尬。

看到这一幕,王玲马上取来了毛毯,盖在了她的▓腿上。并对她说:“女士您好,先不要着急,拿毛毯盖一下,现在大家要做起飞前准备,等飞机起飞后我再帮您想办法。”

镜头四:上午8点45分。航班平稳起飞,按照既定计划由兰州飞往西安方向。苏女士皱着眉头,郁闷的▓表情与周围旅客的▓安闲、轻松的▓神态形成了鲜明的▓对比。王玲将苏女士带到了客舱前舱的▓操作间。

“好好的▓裤子,让我不小心弄成了这样,等到西安还要赶着参加一个很重要的▓会议,我这可怎么见人啊?”苏女士愁眉不展的▓说。

“不用担心,您看大家有这个。”王玲一边安慰着苏女士,一边从自己的▓包中取出了针线,“我会小心的▓为您把裤子缝补好,不仔细看应该问题不大。”

苏女士很惊讶的▓说,“海航的▓服务真好,我真是□□没想到,居然连这么小的▓细节你们都会有准备!乘坐你们的▓航班,我真的▓觉得真的▓很温馨。”

 “这是□□大家应该做的▓!”,王玲微笑的▓回答。随后,俯下身一针一线的▓仔细为苏女士缝起破损的▓裤子。

镜头五:上午9点10分。时间一分一秒的▓过去,“终于大功告成了,您看还可以吧”,王玲擦拭着额头沁出的▓汗珠,长吁了一口气。只见苏女士满脸的▓感激之情,两个人同时露出会心的▓微笑……

小小的▓针线包,让旅客感受到了海航人无微不至的▓关爱;狭窄的▓操作间,让苏女士心中始终装着满满的▓感动。

海南航空作为全球SKYTRAX五星航空企业,秉承东方待客之道,倡导以客为尊的▓服务理念。从满足客户深层次需求出发,创造全新飞行体验,改变旅客希望,立志成为中华民族的▓世界级航空企业和世界级航空品牌

 
 
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